L’activité de maintenance en tuyauterie industrielle est une activité accidentogène.
Pour éviter ces évènements et dans une démarche de management de la qualité, on peut mettre en place ce que l’on appelle des processus de maintenance.
Ils peuvent être utiles pour prendre du recul sur les activités de maintenance.
À partir de la définition du processus selon la norme ISO 9001, nous verrons comment structurer l’activité de maintenance industrielle et ainsi pouvoir l’améliorer. ⬇️
Dans le domaine de l’industrie et particulièrement du management de la qualité, de nombreuses normes régissent les activités.
C’est le cas de la norme ISO 9001 qui permet de baliser l’approche du processus comme étant : “ l’ensemble des activités corrélées ou en interaction qui utilise des éléments d’entrée pour produire un résultat escompté”.
Dans cette acception, on définit :
Attention, un processus dans une entreprise ne doit pas être confondu avec le terme “procédure”. Une procédure n’est pas forcément un processus. Une procédure est une manière cadrée et spécifique d’effectuer une activité dans l’entreprise.
Dans l’entreprise, les processus peuvent concerner entre autres des activités diverses :
Nous l’avons dit plus haut, la norme européenne EN ISO 9001 décrit le processus comme des tâches cadrées, coordonnées, qui utilisent des ressources par plusieurs unités et dont le but est d’atteindre un résultat donné.
Une définition qui fait donc écho à la norme EN 13306 qui définit l’activité de maintenance comme l’ensemble des actions techniques, administratives et de management durant le cycle de vie d’un bien, destinées à le maintenir ou à le rétablir dans un état dans lequel il peut accomplir la fonction requise.
Une définition qui rappelle donc très précisément la définition d’un processus. On peut donc dire que l’activité de maintenance industrielle en elle-même est un processus.
Quels sont les avantages à découper l’activité de maintenance en tuyauterie industrielle en processus ?
À noter qu’il n’existe pas de schéma type pour organiser son processus de maintenance : chaque organisation produit le sien en s’appuyant sur les bonnes pratiques. On réalise alors une fiche de processus maintenance.
Quand on parle d’une opération de maintenance sur un chantier de tuyauterie industrielle, le processus se découpe en plusieurs sous processus. Pour ce faire, il est important de recueillir toutes les informations nécessaires à leur mise en place.
Le processus de maintenance est en fait décomposé en différents processus :
Chaque processus est mesuré grâce à des indicateurs de résultats. Ainsi, pour avoir un regard critique sur ses processus et les améliorer : il s’agit de passer en revue chacun de ces processus.
Pour définir le processus de maintenance industrielle en tuyauterie, il faudra décrire et identifier :
Vous souhaitez être accompagné pour mettre en place un processus de maintenance industrielle ?
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